Condizioni Generali di Vendita

 

ART. 1 - PREMESSE E DEFINIZIONI

ART. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO

ART. 3 – REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA

ART. 4 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI 

ART. 5 – PREZZI 

ART. 6 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI 

ART. 7 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

ART. 8 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

ART. 9 – TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA 

ART. 10 – ADEMPIMENTI DELL’ACQUIRENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA 

ART. 11 – GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA 

ART. 12 – DIRITTO DI RECESSO 

ART. 13 – SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI 

ART. 14 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

ART. 15 – RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE PER PRODOTTI DIFETTOSI, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI 

ART. 16 – TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE

ART. 17 – COMUNICAZIONI E RECLAMI 

ART. 18 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA 

ART. 19 – ONLINE DISPUTE RESOLUTION (RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE)

ART. 20 – LINGUA, LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE e CLAUSOLA SALVATORIA

ART. 1 PREMESSE E DEFINIZIONI

1.1. Ai fini del presente contratto, si intende per:

·         “Visitatore”, soggetto che navigando in rete approda sul sito internet “www.wahrelebenswerte.com/it”e che, oltre alla possibilità di prendere visione dei beni offerti dal Venditore, può acquistare gli stessi diventando, pertanto, “Acquirente”;

• “Acquirente”, soggetto sia Professionista che Consumatore che ha acquistato i prodotti offerti dal Venditore attraverso il proprio sito di e-commerce “www.wahrelebenswerte.com/it” secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul suddetto sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo. Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, qualora non sia necessario evidenziare, di volta in volta, la distinzione tra le due categorie di contraenti (Professionista e Consumatore), nel rispetto della normativa vigente posta a tutela dei diritti dei consumatori, Professionisti e Consumatori saranno, indistintamente, qualificati quali Acquirenti.
• “Venditore”, soggetto (persona giuridica) che sponsorizza e vende i prodotti attraverso il proprio sito di e-commerce www.wahrelebenswerte.com/it. Il venditore dei prodotti e gestore del Sito è:
  
  Carlo Confalonieri – Impresa Individuale,
  con sede legale in Revigliasco d’Asti (AT), Strada Salairolo 83,
  Partita IVA: IT – 01722300058
  Registro Imprese di Alessandria e Asti
  Numero REA : AT - 312015

Telefono: +39 375 60 42 569
E-Mail: info@iverivaloridellavita.it
Internet: wahrelebenswerte.com/it

Codice destinatario: USAL8PV
PEC: carlo.confalonieri@casellapec.com

• “Prodotto”, il bene o servizio oggetto di acquisto;
• “Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Venditore e l’Acquirente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza, in forza delle presenti condizioni generali di vendita.
• “Sito”, il sito Internet www.wahrelebenswerte.com/it gestito dal Venditore e di proprietà esclusiva di WAHRE LEBENSWERTE Vertriebs GmbH (Indirizzo: Gehegsweg 12 98596 Brotterode-Trusetal Deutschland), il quale è altresì titolare dei diritti sul nome a dominio wahrelebenswerte/com.

1.2. Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale e conseguente obbligo di pagamento integrale) l’Acquirente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni generali di vendita, che in tal modo si assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito www.wahrelebenswerte.com/it tramite la spunta della dicitura “Accetto i termini del servizio e aderirò a essi incondizionatamente”;

1.3. l’Acquirente autorizza espressamente Carlo Confalonieri - Impresa Individuale ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di informazioni sui prodotti offerti dal Venditore;

1.4. Le presenti condizioni generali di vendita sono adeguate alle modifiche apportate al Codice del Consumo dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, valide per i contratti conclusi dal 13 giugno 2014 e disciplinano i rapporti commerciali, nascenti in forza di negoziazione telematica, tra Carlo Confalonieri - Impresa Individuale e gli Acquirenti; 

1.5. Le presenti condizioni generali di vendita possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di Carlo Confalonieri - Impresa Individuale che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito. È comunque onere dell’Acquirente verificare la versione aggiornata delle presenti condizioni generali dall’apposita sezione del Sito. Si applicano le condizioni generali di vendita in vigore al momento del ricevimento dell’Ordine.

1.6. Le presenti condizioni generali di vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi diversi dai Prodotti che siano eventualmente segnalati sul Sito mediante link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.7. Il Venditore invita i Visitatori e gli Acquirenti a leggere attentamente e a conservare diligentemente le presenti condizioni generali di vendita e le Policy pubblicate sul Sito. Tali documenti sono liberamente scaricabili dai Visitatori e pubblicati dal Venditore rispettando le modalità che rendono possibile la memorizzazione e la conservazione degli stessi a norma di legge.

Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali.

ART. 2 OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1. Il presente contratto a distanza ha per oggetto la fornitura da parte di Carlo Confalonieri - Impresa Individuale dei prodotti pubblicizzati all’interno del sito di e-commerce raggiungibile all’URL: https:// wahrelebenswerte.com/it che opera con due canali di vendita, B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer). L’Acquirente, successivamente all’acquisto dei prodotti e ad avvenuto accredito del prezzo, riceverà fisicamente gli stessi presso l’indirizzo fisico indicato in fase di conclusione delle operazioni di acquisto dei prodotti selezionati.

ART. 3 REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA 

3.1. Il Visitatore, per poter effettuare l’acquisto dei prodotti prescelti per mezzo della piattaforma, potrà scegliere se registrarsi gratuitamente o meno alla stessa fornendo i propri dati personali quali il nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, telefono cellulare.

3.2. La piattaforma rilascerà delle credenziali di autenticazione (“Codici Identificativi”), rappresentate da un User ID (sottoforma di indirizzo e-mail / nickname) e da una Password (sottoforma di codice alfanumerico), che consentono di accedere all’Area riservata agli Utenti (login). Inserendo i propri dati nella piattaforma e inviando la richiesta di registrazione il Visitatore dichiara di aver preso visione dell’informativa fornita dal gestore della piattaforma e di acconsentire al trattamento dei dati personali così come indicati dalla stessa.

3.3. È vietata la registrazione alla piattaforma agli utenti che non abbiano compiuto i 18 anni.

3.4. Ogni Visitatore ha diritto all’attivazione di un’unica registrazione sul Sito. È espressamente vietato per lo stesso Visitatore avere più di una registrazione. In egual modo non sono ammesse quelle azioni che mirano ad aggirare questa regola, come effettuare ulteriori registrazioni utilizzando i dati personali di altre persone fisiche o giuridiche. Il gestore della piattaforma si riserva il diritto di verificare la veridicità dei dati inseriti dal Visitatore e, qualora vengano rilevate irregolarità, ha il diritto di sospendere e/o disattivare gli account o annunci che risultino in qualche modo collegati ad altri account.

3.5. Tutte le informazioni fornite dal Visitatore attraverso la registrazione e durante l’utilizzo del Servizio devono essere veritiere e precise. Ai fini della presente, il Visitatore deve garantire l’autenticità e veridicità di tutti i dati inseriti durante la compilazione dei moduli necessari per la registrazione e la sottoscrizione dei Servizi forniti dalla piattaforma. Allo stesso modo, è onere del Visitatore registrato mantenere le proprie informazioni di contatto aggiornate e veritiere. In ogni caso il Visitatore registrato sarà il solo responsabile di tutte le informazioni inserite, anche nell’ipotesi in cui tali informazioni pregiudichino il Gestore della piattaforma o terzi.

3.6. Username e password necessarie per accedere al proprio account sul Sito sono personali e non trasferibili ed è fatto divieto di cedere i dati di accesso a terzi. Il Visitatore registrato ha la responsabilità per l’uso della password, che deve essere conforme ai termini di sicurezza forniti dalla piattaforma. Nel caso in cui il Visitatore registrato venga a conoscenza o abbia il sospetto che la sua password sia stata violata o portata a conoscenza di terzi, è suo onere modificarla utilizzando l’apposito modulo. Il Visitatore registrato, pertanto, risponderà sempre e comunque dell’attività attuata mediante l’utilizzo, anche abusivo, dei Codici Identificativi a sé riconducibili. Il Venditore potrà legittimamente ritenere vincolato il Visitatore a tutte le manifestazioni di volontà e/o consenso espresse nell’ambito del Sito, salvo che le medesime non risultino palesemente viziate da errore di fatto (ad esempio, ordine abnorme).

3.7. Il Visitatore deve rispettare le leggi e i diritti dei terzi nell’utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito; egli riconosce che i Marchi e i Segni distintivi, i contenuti, le informazioni, i programmi, i layout, i testi, le immagini, le fotografie (ivi comprese, in particolare, quelle dei Prodotti), i video ed i database utilizzati dal Venditore, nonché ogni e qualsiasi soluzione tecnica, ideativa e creativa contenuti e/o adottati dal Venditore nel Sito sono coperti da privativa o comunque sono di esclusiva titolarità di Carlo Confalonieri - Impresa Individuale e WAHRE LEBENSWERTE Vertriebs GmbH (indirizzo: Gehegsweg 12 98596 Brotterode-Trusetal Deutschland). Inoltre, è fatto divieto di riprodurre, distribuire, trasmettere, adattare o modificare i contenuti (testi, disegni, file audio grafici, informazioni, dati, archivi e/o immagini, loghi, programmi, layout, soluzioni tecniche, ideative e creative adottate, ecc.) e altri elementi della piattaforma, ad eccezione di autorizzazione scritta del gestore della piattaforma o nei casi consentiti dalla legge. 

3.8. L’Utente è responsabile per l’uso illecito dei dati. In virtù di questa clausola, qualsiasi azione che non rispetti le presenti Condizioni e/o eseguita con scopi diversi da quello del presente contratto è da considerarsi proibita. Qualora lo ritenga indispensabile, il gestore della piattaforma si riserva il diritto di negare l’accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, agli Utenti che violino le Condizioni presenti nel sito o la disciplina in vigore.

3.9. L’Utente si impegna: (i) a non usare il Sito per scopi illegali, illeciti ovvero contrari all’ordine pubblico, al buon costume e alla morale; (ii) a non usare il Sito per trasmettere o diffondere in alcun modo materiale abusivo rispetto allo scopo perseguito da Carlo Confalonieri - Impresa Individuale , o comunque illegittimo, illecito, pornografico, razzista e/o comunque osceno, volgare, diffamatorio; (iii) a non infettare la rete o il sistema informatico che consente la navigazione del Sito con virus, malware o altri programmi nocivi che possano interferire, danneggiare, intercettare, eliminare, beni e/o dati o informazioni personali, né ad utilizzare programmi di qualsiasi tipo peer to peer o con le medesime finalità; (vi) a non effettuare azioni che diano luogo ad un irragionevole onere o ad un carico informatico eccessivo sul sistema del Sito.

ART. 4 INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

4.1. L’Acquirente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda prodotto”, accessibile sul sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del prodotto stesso, l’indirizzo geografico e l’identità del Venditore, il prezzo e le modalità di pagamento.

ART. 5 PREZZI

5.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’indirizzo web www.wahrelebenswerte.com/it, sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

5.2. I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine, nonché nella e-mail riepilogativa inviata a seguito della conclusione della procedura d’acquisto di cui al successivo art. 7.

5.3. Le eventuali offerte promozionali sono specificamente indicate e contrassegnate all’interno del sito con la scritta “offerta promozionale”, “prodotto in promozione”, “sconto”, “offerta”, “promozione” o mediante denominazioni equivalenti.

ART. 6 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

6.1. Il Venditore indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico di cui al sito www.wahrelebenswerte.com/it, i prodotti disponibili e quelli non disponibili.

6.2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità disponibile, il Venditore avviserà l’Acquirente, tramite e-mail o telefono, del fatto che il bene non è più prenotabile ovvero di quali possono essere i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo allo stesso se si intende confermare l’ordine o meno.

ART. 7 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

7.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui Carlo Confalonieri - Impresa Individuale ha conoscenza della volontà dell’Acquirente di procedere con l’acquisto dei prodotti scelti, manifestata attraverso l’invio del form di acquisto compilato dall’Acquirente dopo l’inserimento dei prodotti selezionati nel carrello elettronico. L’invio del form varrà come consenso, ai sensi di legge, a ricevere le successive comunicazioni da parte del Venditore, qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione ed all’esecuzione del contratto. 

7.2. L’ordine potrà essere inoltrato dal Visitatore secondo le seguenti modalità:

a) consultazione del catalogo on line e verifica delle caratteristiche del Prodotto come descritte nella relativa scheda. Il Navigatore potrà accedere alla scheda prodotto cliccando sul tasto con link;

(b) selezione del singolo Prodotto e della quantità che si intende comprare; 

(c) eventuale prosecuzione della sessione di acquisto con ulteriore inserimento di Prodotti nel carrello, mediante il tasto “Aggiungi al carrello”;

(d) completamento della selezione dei Prodotti e inizio della procedura per completare l’acquisto, mediante il tasto “Procedi all’acquisto”;

(e) prima di completare l’Ordine, il Visitatore è invitato a inserire i propri Dati di riferimento, seguendo – in via alternativa – una delle seguenti opzioni:

* accesso alla propria area riservata se il Visitatore è già registrato,

** registrazione del Visitatore mediante compilazione del form con la creazione dell’anagrafica,

***creazione dell’anagrafica necessaria al completamento dell’Ordine, comprensiva dei Dati per la fatturazione e per la spedizione della fornitura;

(f) creata l’anagrafica, il Visitatore potrà completare il processo d’acquisto scegliendo il metodo di pagamento del Prezzo e seguendo le istruzioni e le operazioni previste; 

(g) prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato automaticamente dal sistema a controllare il contenuto del carrello, con riepilogo dello stesso nel quale sono riportati gli estremi dell’ordine, il prezzo dei beni selezionati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori nonché le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna; 

(h) conferma telematica dell’Ordine mediante il tasto Invia l’ordine, in conformità alle istruzioni e previa accettazione delle condizioni generali di vendita (la mancata accettazione delle condizioni generali di vendita comporta l’impossibilità di completare e inviare l’Ordine);

(i) ricevimento di e-mail di conferma con riepilogo dell’Ordine nella quale sono riportati i dati richiamati al precedente punto g).

7.3. ll contratto si considera concluso nel luogo dove ha sede legale la Carlo Confalonieri - Impresa Individuale.

7.4. L’Ordine è archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario all’evasione e, comunque, nei termini di legge. L’Utente può accedere al proprio Ordine solo se registrato. 

7.5. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli Ordini – restituendo gli importi eventualmente versati dagli Utenti – (a) provenienti da soggetti che abbiano violato disposizioni di legge, le presenti condizioni generali di vendita e le altre istruzioni pubblicate sul Sito, (b) che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza dei medesimi; (c) che risultino, in maniera evidente, provocati, affetti e/o viziati da un errore e/o da un qualsiasi bug tecnico-informatico della piattaforma e-commerce, del Sito e di qualsiasi altro sistema informatico che direttamente e/o indirettamente interagisce con il Sito e la piattaforma di e-commerce utilizzata dal Venditore.

ART. 8 MODALITA’ DI PAGAMENTO

8.1. Il pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nella procedura di acquisto dal Venditore e, nello specifico:
a) pagamento con carta di credito: le carte di credito accettate sono specificamente indicate nella pagina del pagamento; 
b) pagamento con bonifico bancario: le coordinate bancarie ed il numero dell'ordine sono inviati per e-mail; 
c) pagamento con Satispay
d) pagamento con PayPal 

8.2. Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi di pagamento di cui ai precedenti punti a), b), c), d) e al trattamento dei relativi dati è esclusivamente imputabile agli intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio (ad esempio, Paypal o Satispay).

8.3. Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, il Venditore si riserva il diritto di chiedere al cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono di rete fissa, o copia fronte/retro della carta d'identità in corso di validità tramite e-mail o fax). Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire al Venditore. Nel caso di richiesta, il cliente è tenuto all'invio dei documenti richiesti nel termine indicato. Nel caso in cui il Venditore non riceva tali documenti nel termine indicato ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. e l'ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto del Venditore al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme del cliente. Nel caso in cui il Venditore riceva nel termine indicato la documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili al Prodotto, decorreranno dalla data del ricevimento della documentazione.

ART. 9 TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA 

9.1. Il Venditore consegnerà i prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall’Acquirente e all’indirizzo indicato dallo stesso.

9.2. Il Venditore provvederà alla consegna solo all’avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri, informando l’Acquirente al momento della spedizione dei prodotti, direttamente o per mezzo del proprio corriere incaricato.

9.3. I tempi della spedizione possono variare dal giorno seguente a quello dell’ordine ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dello stesso, come previsto dalla normativa vigente. Fatti salvi i diritti dei Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di consegna indicati sul Sito natura non essenziale ai fini del perfezionamento del contratto, dovendosi considerare meramente indicativi. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado, per qualsivoglia ragione, di effettuare la spedizione entro detto termine, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite e-mail inviata all’indirizzo fornito da quest’ultimo durante la procedura di acquisto.

9.4. Il Venditore adempie alle proprie obbligazioni con la consegna della fornitura oggetto del contratto al corriere di cui di volta in volta si avvale, in conformità al servizio prescelto come indicato nella pagina Spedizioni e Consegne.

9.5. Qualora la consegna all’indirizzo indicato dall’Acquirente non dovesse riuscire per irreperibilità dell’Acquirente medesimo o rifiuto ingiustificato di ritirare i Prodotti, Carlo Confalonieri - Impresa Individuale si riserva la facoltà di addebitare all’Acquirente le spese di giacenza e riconsegna, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto all’Acquirente. 
Per ogni spedizione con vettore espresso sono previsti due tentativi di consegna gratuiti dal lunedì al venerdì, nell’arco dell’intera giornata. Se in entrambi i casi il destinatario è assente il vettore lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale, entro i 3 giorni successivi, è possibile richiedere la riconsegna gratuita della spedizione o ritirarla presso la sede di competenza del vettore. Dopo 15 giorni di giacenza la spedizione tornerà al mittente. In caso di mancato ritiro dei colli, le spese di giacenza e riconsegna al mittente, saranno interamente addebitate al destinatario.

ART. 10 ADEMPIMENTI DELL’ACQUIRENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

10.1. Al momento della consegna dei prodotti selezionati ed ordinati, l’Acquirente è tenuto a verificare che:

a) il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedita;

b) l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura se presenti.

10.2. Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, l’Acquirente potrà rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione al Venditore, che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata. Nel caso in cui il cliente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia.

ART. 11 GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

11.1. Qualora l’Acquirente abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato ha l’onere di denunciare tali eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta se riveste la qualità di Consumatore (se non è un Consumatore, entro e non oltre otto giorni dalla scoperta) – sempre che non si tratti di Prodotti che per loro natura sono deperibili o soggetti a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

11.2. L’Acquirente deve trasmettere comunicazione del vizio riscontrato a Carlo Confalonieri - Impresa Individuale via e-mail all’indirizzo info@iverivaloridellavita.it con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, le fotografie del Prodotto che evidenzino il preteso vizio e/o difetto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale.  

11.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, la Carlo Confalonieri - Impresa Individuale valuta i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendogli un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine.

11.4. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.

A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

11.5. I Prodotti di cui il Venditore autorizza la restituzione devono essere resi dal Cliente, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Carlo Confalonieri - Impresa Individuale, Strada Salairolo 83 - Revigliasco d’Asti (AT) – Italy

11.6. L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente sarà invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire mediante bonifico bancario il relativo rimborso.

ART. 12 DIRITTO DI RECESSO

12.1 L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore e dall'acquirente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale ovvero che effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva
Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente è tenuto a informare la Carlo Confalonieri - Impresa Individuale, Strada Salairolo 83 - Revigliasco d’Asti (AT) – Italy, (tel. +39 375 6042569; e-mail: info@iverivaloridellavita.it) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio una lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato al punto 12.5), ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

12.2 Effetti del recesso

Se l'acquirente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione del caso di un recesso parziale, ossia riguardante solo una parte di prodotti recapitati con un’unica consegna in cui è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dall’acquirente per la consegna dei prodotti al momento dell’acquisto; ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’acquirente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'acquirente per la transazione iniziale, salvo che l'acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli alla Carlo Confalonieri - Impresa Individuale, Strada Salairolo 83 - Revigliasco d’Asti (AT) – Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell'acquirente.

La responsabilità della merce durante la restituzione è a carico dell’acquirente. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, il Venditore provvederà a comunicare il danno al consumatore entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

L'acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

12.3 Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

·         fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
• persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale (vedi 12.1)

12.4 Richiesta di Annullamento dell'Ordine

L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire al Venditore la merce. A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l'esercizio del diritto di recesso.
Per maggiori informazioni è possibile scriverci a info@iverivaloridellavita.it.

12.5 (ALLEGATO) Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

- Destinatario: Carlo Confalonieri – Impresa Individuale

- Con la presente io/noi _____ notifichiamo il recesso dal mio/nostro _____  contratto di vendita  dei seguenti beni ______

- Ordine n_________Ordinato il ______/ ricevuto il _____

- Nome del/dei consumatore

- Indirizzo del/dei consumatore

- Firma del/dei consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

- Data

ART. 13 SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI

13.1. L’Acquirente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet www.wahrelebenswerte.com/it ai fini dell’acquisto dei prodotti selezionati, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi.

13.2. Pertanto, il contraente Acquirente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre. È fatto altresì divieto allo stesso di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

13.3. All’uopo, l’Acquirente manleva il Venditore:

·         da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo lo stesso unico responsabile del corretto inserimento;

·         da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

13.4. Qualora venga accertata, in via autonoma dal Venditore o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, questi si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione dell’Acquirente.

ART. 14 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

14.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore o al caso fortuito.

14.2. Il Venditore non potrà ritenersi inoltre responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per eventuali danni derivanti o connessi all’uso o all’impossibilità di usare il Sito, al materiale o ai link pubblicati sul Sito, alle azioni o omissioni dei Visitatori e degli Acquirenti, a prescindere dal titolo su cui si fonda l’azione.

14.3. Anche se le informazioni sono state raccolte e controllate con grande scrupolosità e cura, il Venditore non si può assumere in alcun caso la responsabilità né in merito alla completezza o alla qualità né in merito all’attualità e alla correttezza delle informazioni messe a disposizione. In linea di massima sono escluse le rivendicazioni di responsabilità nei confronti del Venditore che si riferiscono a danni di tipo materiale o ideologico, che sono stati provocati dall’utilizzo o dal mancato utilizzo di informazioni messe a disposizione o dall’utilizzo di informazioni errate ed incomplete, a patto che non sussista da parte del Venditore alcuna colpa palesemente premeditata o dovuta a negligenza grave. Al riguardo le informazioni sulla nostra pagina non hanno esclusivamente lo scopo di informare in modo completo gli utenti in merito al tema trattato, che molto spesso si trova nelle pubblicazioni. Il Venditore si riserva espressamente di modificare, ampliare, cancellare parti delle pagine o l’intera offerta senza preavviso o di rivedere periodicamente o definitivamente la pubblicazione.

14.4. Tutte le offerte sono senza impegno e sono valide fino a che sono disponibili le scorte. Può succedere che alcune raffigurazioni dei prodotti servano esclusivamente a titolo di esempio per il prodotto e che non corrispondano in tutti i dettagli al prodotto reale. In linea generale il Venditore si dissocia dalla responsabilità in merito al tipo e a come e in che misura i prodotti messi a disposizione sono utilizzati dai clienti ed esclude ogni tipo di responsabilità per sé ed i suoi collaboratori/incaricati per un utilizzo non appropriato.

14.5. Per riferimenti diretti o indiretti a pagine Web di terzi (Hyperlink), che si trovano al di fuori della sfera di responsabilità dell’autore, sussisterebbe la responsabilità esclusivamente nel caso in cui il Venditore fosse a conoscenza dei contenuti e potesse agire tecnicamente ed in modo ragionevole per impedire l’utilizzo in caso di contenuti illegali. Con ciò il Venditore dichiara espressamente che al momento del collegamento al link non sono stati riscontrati contenuti illegali sulle pagine oggetto del collegamento. il Venditore non ha alcun tipo di influenza sulla struttura attuale e futura, sui contenuti o sulla paternità delle pagine collegate. Pertanto, si dissocia espressamente da tutti i contenuti di tutte le pagine collegate che sono stati oggetto di modifica dopo il collegamento. Questa dichiarazione vale per tutti i link collocati nella sua offerta via Internet e per i riferimenti e per le violazioni da parte di terzi di libri degli ospiti, fori di discussione, elenchi di link, mailing list allestiti da il Venditore e di tutte le altre forme di banca dati al cui contenuto è possibile accedere dall’esterno mediante digitazione. Per contenuti illegali, errati o incompleti ed in modo particolare per i danni derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo di tali informazioni, è responsabile solo l’offerente della pagina alla quale si fa riferimento, non colui che fa riferimento ai link sulla rispettiva pubblicazione.

14.6. Il Venditore non sarà poi responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

14.7. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta.

ART. 15 RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE PER PRODOTTI DIFETTOSI, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI

15.1. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

15.2. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. 

15.3. Allo stesso modo non sono attribuibili a responsabilità del Venditore i difetti che derivano dall’impiego del prodotto in modo improprio e/o non conforme alla sua destinazione o comunque per un uso del prodotto diverso da quello pubblicizzato o consigliato dal Venditore sul Sito. 

15.4. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

ART. 16 TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE

16.1. Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali rispetto alle previsioni della normativa in materia di cui al Regolamento Ue 2016/679 (GDPR), relativo al trattamento dei dati personali e loro libera circolazione, e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice in materia di trattamento dei dati personali).

16.2. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy.

ART. 17 COMUNICAZIONI E RECLAMI

17.1. L’Acquirente dovrà indicare, al momento della registrazione al Sito o al momento dell’ordine, la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

17.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami potranno essere inviate per posta ordinaria al seguente indirizzo: Carlo Confalonieri -Impresa Individuale, Strada Salairolo 83 - Revigliasco d’Asti (AT) – Italy o tramite e-mail al seguente indirizzo: info@iverivaloridellavita.it 

ART. 18 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

18.1. Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all’Acquirente indicando la motivazione; in tal caso l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

18.2. Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte dell’Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

ART. 19 ONLINE DISPUTE RESOLUTION (RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE) 

19.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i Consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità, previo preliminare contatto con noi scrivendoci a info@iverivaloridellavita.it volto alla risoluzione diretta del reclamo, di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica ordinaria del Venditore è info@iverivaloridellavita.it. 

ART. 20 LINGUA, LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE e CLAUSOLA SALVATORIA

20.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, in caso di divergenza il testo originale prevarrà su ogni traduzione. 

20.2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e saranno interpretate in base ad essa, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’Acquirente.

20.3. Per ogni controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Asti qualora l’Acquirente abbia effettuato l’acquisto per scopi relativi all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale.

20.4. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore ed il Venditore è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio, se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Asti, ogni eventuale altro foro competente escluso.

20.5. Il Cliente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

20.6. Clausolo salvatoria: qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino inefficaci oppure contengano una lacuna, ciò non inficia la validità delle restanti disposizioni. Le parti si impegnano a adottare, al posto della disposizione inefficace, una regolamentazione consentita dalla legge che sia il più vicina possibile allo scopo economico della disposizione inefficace o che ne colmi la lacuna.

 

Versione aggiornata al 6 Febbraio 2024